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Technicien Support Réseaux H/F PROMAN aix en provence, France
 

Expérience

:

1 Année - 7 années

Salaire

:

25k

Type d’offre :

:

CDI

 

catégorie

:

Informatique/Numerique

Fin le :

:

14-06-2019
Création le

:

06-05-2019

Description de poste

Notre Pôle Informatique recrute, pour l’un de ses clients, un Technicien Support Réseaux H/F dans le cadre d’un CDI.


Vous aurez pour mission :



  • Gérer les tickets d’incidents et leur résolution (niveau 1) ainsi que la maintenance, tout en garantissant une prestation de service en accord avec le niveau de service (SLA) établi

  • Orchestrer les installations et le paramétrage sur sites clients (déplacements ponctuels à prévoir sur la région PACA)

  • Configurer et paramétrer les installations ou le faire réaliser

  • Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation

  • Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes


Issu d’une formation Bac+2/4 technique type Informatique système & réseau, vous maîtrisez les environnements réseaux TCP/IP- LAN/WAN (switching, routage, WiFi,..).


Vous justifiez d’une 1e expérience en réseaux, télécoms ou informatique. Vos principaux atouts pour cette mission sont le sens du service, votre dynamisme et votre rigueur.

Compétences clés