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Téléconseillers (ères) F/H RANDSTAD Aix La Duranne, France
 

Expérience

:

< 1 année

Salaire

:

10.03€ + TICKETS RESTAURANT

Type d’offre :

:

Interim

 

catégorie

:

Secretariat/Tertiaire

Fin le :

:

14-06-2019
Création le

:

09-05-2019

Description de poste

À propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, centre d'appels situé sur la zone de la Duranne à Aix en Provence, 20 conseillers téléphoniques pour une mission de 3 mois renouvelables.


Description du poste


Pour un bailleur social, nous recherchons des téléconseillers experts de la relation client. Ils savent écouter, rassurer et traiter les réclamations des Locataires.
Ces réclamations peuvent être d'ordre:
- Techniques : réclamations concernant l'entretien du logement, des parties communes et des extérieurs (plomberie, chauffage, ascenseurs, électricité, isolation, nettoyage, espaces verts…). 
- Administratives : renseignements relatifs au paiement du loyer, au contentieux, aux formalités diverses (avis d'échéance, quittance, assurances, enquêtes…), à la demande de logement pour les personnes éligibles et/ou en attente…
Les horaires de travail sont 8h à 17h.


Profil recherché


Plus qu'une formation nous recherchons des candidat(e)s avec une bonne élocution et un bon orthographe. Vous faîtes preuve de professionnalisme, d'écoute, de patience, de diplomatie et d'efficacité. Vous êtes capable de gérer votre stress et de gérer des appels conflictuels.


Informations complémentaires


Niveau d'études : BAC
Salaire minimum : 10.03 € 
Type de salaire : Horaire