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CONSEILLER CLIENTÈLE À DISTANCE (H/F) GROUPE PICHET Pessac (33), France
 

Expérience

:

Toute expérience

Salaire

:

NC

Type d’offre :

:

CDI

 

catégorie

:

Immobilier

Fin le :

:

13-07-2019
Création le

:

04-06-2019

Description de poste

Pour accompagner sa croissance et dans le cadre de l’évolution, le groupe Pichet recherche un Conseiller Clientèle à distance (H/F) dont les missions sont :
- Accueil et qualification des contacts entrants des clients selon des modes opératoires définis
- Apport d’un premier niveau de réponse ou orientation vers le service expert ad-hoc par mise en relation téléphonique ou par e-mail
- Enregistrement des demandes dans le CRM Groupe
- Suivi de son portefeuille de demandes Suivi, traitement et classement des e-mails clients
- Passage d’appels sortants dans le cadre d’opération de masse : enquête de satisfaction, informations à diffuser auprès de cibles de clientèles

De profil BAC avec 5 à 10 ans d'expérience en Relation clients sur appels entrants (Assurance, Téléphonie, FAI ou promotion Immobilière).

On vous reconnait avec un fort sens de l'écoute et du dialogue, ainsi que de bonnes aptitudes à communiquer et à mettre en confiance. 

Vous savez organiser votre travail au quotidien, et vos capacités d'analyse, de synthèse et d'adaptation aux différentes situations font de vous un(e) collaborateur(trice) de confiance.

Poste en CDI, basé à Pessac. 39H par semaine (amplitude horaire 8H-20h).
1 samedi sur 2 de travaillé.

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