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RESPONSABLE QUALITÉ, FORMATION ET PERFORMANCE (H/F) GROUPE PICHET Pessac (33), France
 

Expérience

:

1 Année - 7 années

Salaire

:

NC

Type d’offre :

:

CDI

 

catégorie

:

Immobilier

Fin le :

:

13-07-2019
Création le

:

11-06-2019

Description de poste

Le groupe Pichet recherche au sein de sa Direction de l’expérience Client Groupe, un Responsable Qualité, Formation et Performance (H/F).

La direction de l’expérience client du Groupe assure l’ensemble du marketing, de la prospection commerciale et de la gestion des parcours Client du groupe.

Véritable animateur de la performance de notre centre de contact / télémarketing, votre principale mission sera d’assurer le support aux équipes opérationnelles.
Avec votre équipe d’une douzaine de collaborateurs, vous êtes en charge de la formation, du contrôle qualité́, de la data analyse et du laboratoire de tests.

Dans un environnement très commercial et relationnel, vous serez à la fois manager hiérarchique de votre périmètre et transversal de la performance opérationnelle.

Vous avez le goût du challenge et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et professionnelle impliquée dans un beau programme de transformation, cette annonce est faite pour vous.
De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine des centres d’appels et possédez de solides connaissances sur les équipements, l’organisation, le pilotage de telles activités.

Rejoignez-nous !


Compétences clés